Schlagwort-Archive: Tourismusmarketing

Customer Journey – Fokus: Gast

KOMMUNIKATION IN DER KRISE: CUSTOMER JOURNEY

Wie uns die Customer Journey gerade jetzt im Marketing hilft

Fokus: Gast – Customer Journey, Guest Persona und Touchpoints sind erprobte Konzepte, mit denen man komplexe Marketingaufgaben in den Griff bekommt.Customer Journey, Guest Persona und Touchpoints sind erprobte Konzepte, mit denen man komplexe Marketingaufgaben in den Griff bekommt. Sie zählen zum klassischen Handwerkszeug eines Marketingberaters. Und deshalb beschäftigen sich Die Heldenhelfer heute mit diesem Thema. Die sieben Schritte der Kundenreise finden (nicht nur in Krisenzeiten) zunehmend digital statt. Und: Ja, die Begriffe wirken sperrig (und Marketingsprech oft nervig), weshalb wir das Ganze in eine Kurzgeschichte gepackt haben, welche die Journey verdeutlicht:

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Tourismusmarketing ist mehr als klassische Werbung

Vernetzte Kommunikation: Tourismusmarketing ist mehr als klassische Werbung

von Norbert Schuster, Leadmanagement-Coach bei strike2
und Andreas Pfeifer, Marketingberater bei Die Heldenhelfer

Gastbeitrag zum Tourismusmarketing in der IHK Zeitschrift „Wirtschaft am Bayerischen Untermain“ (Februar 2016)

Tourismusmarketing: Die regionale Tourismuswirtschaft darf im Marketing nicht schlafen

Tourismusmarketing ist mehr als klassische Werbung für Destinationen, Hotels, Restaurants, Kulturinstitutionen und Sehenswürdigkeiten einer Region. In Zeiten der Digitalisierung bieten sich für die Interessentengenerierung und Leistungsvermarktung hervorragende Möglichkeiten in zusätzlichen Kommunikationsräumen. Unter Berücksichtigung von Zielgruppen, Gästeverhalten und passender Nutzenversprechen ist das vorrangige Ziel eine wirkungsvolle und verkaufsstarke Online-Präsenz. Richtig eingesetzt, sind die eigene Website, Soziale Netzwerke und Bewertungsportale eine ideale Ergänzung und Multiplikation der klassischen Marketing- und Vertriebsaktivitäten.

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Generation 50plus ist unterwegs

Generation 50 plus reist vielDie Generation 50plus reist gerne und viel: Mehr als zwei Reisen pro Jahr gehören dazu, stellen zwei Drittel der Befragten in einer aktuellen Travelzoo-Studie* fest. Jeder Dritte unternimmt eine lange Reise und mehrere Kurztrips. „Unsere Studie ergab, dass sich 72 Prozent der Teilnehmer zu ihrer Reise im Internet informieren und diese auch online buchen“, sagt Carsten Schwecke, Geschäftsführer von Travelzoo Deutschland.

Die Heldenhelfer beraten Gastgeber auch im Tourismusmarketing und veröffentlichen die Zahlen der Studie. Die Ergebnisse sind nicht nur für Reiseveranstalter, sondern auch für das Hotelmarketing und für Anbieter im Wellnessbereich interessant.

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Region Wiesbaden Rheingau Taunus sucht Ideengeber

Impulse für die Tourismusregion
Wiesbaden Rheingau Taunus

IHK Wiesbaden, Wiesbaden Marketing und RTKT GmbH rufen Tourismuspreis aus

Wiesbaden Rheingau TaunusDie touristische Region WiesbadenRheingauTaunus sucht Ideengeber: Zum ersten Mal konkurrieren die besten Einfälle um den „Tourismuspreis – Für meine Region“. Die IHK Wiesbaden hat den Wettbewerb ins Leben gerufen, zusammen mit den Kooperationspartnern Wiesbaden Marketing und der Rheingau-Taunus Kultur und Tourismus (RTKT) GmbH. „Damit gute Gedanken und Ideen zur touristischen Region WiesbadenRheingauTaunus gebündelt werden und nicht verpuffen“, sagt Mitinitiatorin Sabine Köth von der IHK Wiesbaden. Der Tourismuspreis soll Impulse geben und die Region als Reiseziel für Privat- und Geschäftsleute noch bekannter machen. Die Marketingberater für Gastgeber Die Heldenhelfer aus Wiesbaden waren beim Startschuss anwesend und unterstützen diese Marketinginitiative gerne durch die Weitergabe dieser Information.

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