Seit April 2015 sind die Podcast-Episoden der vielbeachtete Hörgenuss unter den Management- und Marketing-Podcasts. In der Reihe plaudern fünf Experten im 14-tägigen Rhythmus zu ihren Erfahrungen und aktuellen Trends im Marketing.
Für eine kleines Beratungsunternehmen in einer Nische ist es wichtig, mit seiner Markenpositionierung im Markt sichtbar zu sein. Und zwar kontinuierlich. Denn die Sichtbarkeit einer Marke ist keine Marketingaufgabe, die man einmal erledigt und sich dann zurücklehnen kann. Es ist eine dauerhafte Aufgabe, der sich unsere Marketingberatung Die Heldenhelfer auch im Jahr 2015 gestellt hat.
Inhaber und Mitarbeiter von inhabergeführten Restaurants, Hotels und Cateringbetrieben müssen sich in Marketing und Kommunikation ständig weiterbilden, um nicht von Ketten überholt zu werden. Als berufliche Fortbildung sind Seminare sehr gefragt – nicht nur im Gastgewerbe. Dabei ist der Trend zu beobachten, dass Präsenzseminare zurückgehen, denn Zeitaufwand und Kosten für Veranstaltungen an einem anderen Ort sind zu hoch. Stattdessen gewinnen Webinare, also Online-Seminare, immer mehr an Beliebtheit. Der Weg ist einfach: Teilnehmer benötigen nur einen Zugang zum Internet und Lautsprecher oder Kopfhörer. Die im Oktober 2012 gestartete Webinar-Akademie immer-freitags.de hat ihren Schwerpunkt bei Themen, die Macher in Unternehmen direkt umsetzen können. Die Webinare finden immer freitags statt – getreu dem Motto der Akademie: „Damit Sie samstags etwas besser machen können“.
Eintagshelden sind Helden – keine Frage. Für die Heldenhelfer sind aber auch die Macherinnen hinter http://www.eintagsheld.de Helden. Engagierte Studentinnen der Hochschule RheinMain bereiten seit Monaten den Freiwilligentag Wiesbaden 2011 vor. Als Marketingberatung für Gastgeber haben wir das Team mit etlichen Marketingworkshops unterstützt und sind stolz auf das, was diese Initiative für das Freiwilligenzentrum Wiesbaden auf die Beine gestellt hat. Die acht jungen Frauen haben viel erreicht – doch eines fehlt ihnen noch zum Heldenglück: 100 weitere Eintagshelden für den diesjährigen Freiwilligentag am 10. September 2011!
Die Heldenhelfer finden den Text (ebenso wie das „etwas andere“ Wirtschaftsmagazin insgesamt) bemerkenswert. Auch immer wieder unter Marketing-Gesichtspunkten.
Und weil der Beitrag vielleicht noch nicht von allen Hotelliers, Gastronomen, Caterern, Locationsbesitzern und Kulturbetreibern bemerkt wurde, geben wir die Gedanken der Chefredakteurin hier in der Heldenblog nochmals wieder:
Margaret Thatcher
Dieser Beitrag zur Kundenorientierung stammt aus einem Newsletter von Verkauf&Vertrieb – die Heldenhelfer haben ihn in den Blog aufgenommen, weil sein Inhalt zwar allgemein formuliert ist, aber 1:1 auf Hotellerie, Gastronomie und Catering übertragbar ist.
„Clienting“ ist ein im Wesentlichen von Edgar K. Geoffroy geprägter Begriff, der als Synonym für eine neue Einstellung zum Kunden dienen soll.
Dabei wird nicht der bloße Kundenkontakt, sondern der Aufbau einer langfristigen und umfassenden Kundenbeziehung als zeitgemäßes Marketingmittel in den Mittelpunkt gerückt.
Was sind die für Sie 7 wichtigen Kerninhalte dieses Konzeptes? Weiterlesen
Bereits der Name Die Heldenhelfer sagt viel über unsere Einstellung zu unserer Arbeit und unseren Kunden aus. Wir betrachten unsere Kunden – vornehmlich Hoteliers, Gastronomen, Caterer und Locationsbesitzer – als Helden im Alltag. Und bei allen Aufgaben im Hotelmarketing, Restaurantmarketing und Gastronomiemarketing dürfen diese Helden auf unsere Hilfe durch Marketingrat und Marketingtat zählen. Aber auch Kulturbetriebe wie Theater, Kleinkunstbühnen und Museen sowie Unternehmen, die Events veranstalten, sind bei uns im Kulturmarketing und Eventmarketing gut aufgehoben. Weiterlesen
