Schlagwort-Archive: hotelmarketing

Customer Journey – Fokus: Gast

KOMMUNIKATION IN DER KRISE: CUSTOMER JOURNEY

Wie uns die Customer Journey gerade jetzt im Marketing hilft

Fokus: Gast – Customer Journey, Guest Persona und Touchpoints sind erprobte Konzepte, mit denen man komplexe Marketingaufgaben in den Griff bekommt.Customer Journey, Guest Persona und Touchpoints sind erprobte Konzepte, mit denen man komplexe Marketingaufgaben in den Griff bekommt. Sie zählen zum klassischen Handwerkszeug eines Marketingberaters. Und deshalb beschäftigen sich Die Heldenhelfer heute mit diesem Thema. Die sieben Schritte der Kundenreise finden (nicht nur in Krisenzeiten) zunehmend digital statt. Und: Ja, die Begriffe wirken sperrig (und Marketingsprech oft nervig), weshalb wir das Ganze in eine Kurzgeschichte gepackt haben, welche die Journey verdeutlicht:

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Online-Reputation: Bewertungen im Gastgewerbe

So bekommen Sie als Restaurant oder Hotel Ihre Online-Reputation in den Griff

Fürs Restaurantmarketing und Hotelmarketing sind Bewertungen so ausschlaggebend wie in keiner anderen Branche.

 

Gastbeitrag der Bewertungsplattform ProvenExpert

Online-Bewertungen im Gastgewerbe – ausschlaggebend im Restaurantmarketing und Hotelmarketing

Sammeln Sie Gäste-Feedback an zentraler Stelle, managen Sie Ihre Online-Bewertungen und verbessern Sie so die Reputation Ihres Restaurants oder Hotels im Netz.

Wer nach gutem Essen sucht, den Traumurlaub plant oder nach einer Location für den wichtigsten Tag im Leben sucht, fragt zuerst Freunde und Bekannte und sucht parallel im Internet nach Ideen und vor allem Bewertungen. Hat man hier als Restaurant oder Hotel nichts vorzuweisen, ist man schnell aus dem Rennen um neue Gäste, denn inzwischen beginnen 97 Prozent der Suchen nach lokalen Geschäften bei Google und Co.

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Hotelmarketing: SEO für Hotels

HOTELMARKETING: SEO für Hotels

Suchmaschinenoptimierung für die Hotellerie

Wer heute eine Reise plant, informiert sich zuvor im Internet. Eine attraktive und informative Webseite ist daher ein Muss für Hotels, die möglichst viele Gäste ansprechen möchten. Es reicht aber keineswegs aus, eine Hotel-Webseite ins Internet zu stellen und auf Besucher zu warten. Um sich gegen direkte Mitbewerber und große Buchungsportale durchzusetzen, muss SEO für Hotels, also Suchmaschinenoptimierung zum Teil des Hotelmarketings werden.

Die Heldenhelfer, die sich auf die Marketingberatung für Gastgeber spezialisiert haben, wollten genau wissen, auf was bei der Suchmaschinenoptimierung im Hotelmarketing zu achten ist. Die SEO-Experten von Haselböck & Mast Andreas Mast und Sven Haselböck haben diesen aktuellen und auch für SEO-Einsteiger verständlichen Gastbeitrag zum Thema „SEO in der Hotellerie“ für den Heldenblog geschrieben:

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Quiz: Do you speak Social Media

Machen Sie den Test

Do you speak Social Media?

Das Quiz zu Social Media erschien im Original im DEHOGA Magazin, Zeitschrift für das Hotel- und Gaststättengewerbe in Baden-Württemberg, Nr. 7 – Juli 2016

DEHOGA Akademie Quiz: Do you speak Social Media

Von Andreas Pfeifer / Die Heldenhelfer – Marketingberatung für die Hotellerie und Gastronomie

Millionen in Deutschland machen mit: Posts auf Facebook, Tweets auf Twitter, Videokonferenzen auf Google+. Das ist kein vorübergehender Hype – die Social Networks sind gekommen, um zu bleiben. Wie gut finden Sie sich im Dschungel der zahlreichen Netzwerke zurecht? Machen Sie den Test!

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Buchempfehlung: Power Briefing für Hotels & Restaurants

Titel Fachbuch Power BriefingBUCHEMPFEHLUNG
Hotelmarketing
Restaurantmarketing
Mitarbeitermarketing

Power Briefing –
3 Minuten täglich
für Ihr Team

Ein Liebespärchen muss nicht motiviert werden – es hat eine klare, kraftvolle Vision. Und Spaß. Warum müssen Sie Ihr Team im Hotel oder Restaurant motivieren. Und warum reichen Schulungen alleine nicht aus? Die Heldenhelfer haben für Hoteliers und Gastronomen das Buch gelesen und die Methode des Power Briefing ausprobiert.

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Etikette-Ratgeber für Gastgeber

Buchempfehlung „Was Gäste wünschen“

Etikette-Ratgeber "Was Gäste wünschen"

Ein Etikette-Ratgeber der anderen Art kam kürzlich auf den Markt: „Was Gäste wünschen“ – erschienen im Matthaes Verlag – richtet sich nicht wie hunderte andere Knigge-Bücher an den Gast, sondern vielmehr an Gastgeber in Hotellerie, Gastronomie und Tourismus. Grund genug für Die Heldenhelfer in ihrer Profession als Marketingberater für Gastgeber einen Blick ins Buch zu werfen …

 

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Marketingtweets der Woche 16|2013

Die Heldenhelfer bei Twitter

Die Heldenhelfer geben den Blick frei

auf ihre Tweets der Woche 16|2013

Interessantes und Wissenswertes aus den Bereichen Hotelmarketing, Restaurantmarketing, Gastronomiemarketing, Stadtmarketing, Kulturmarketing und Eventmarketing – zusammengestellt von der Marketingberatung „Die Heldenhelfer“

Marketingtweets der Wochen 45|2012

Die Heldenhelfer bei Twitter

Die Heldenhelfer geben den Blick frei

auf ihre Tweets der Woche 45|2012

Interessantes und Wissenswertes aus den Bereichen Hotelmarketing, Restaurantmarketing, Gastronomiemarketing, Stadtmarketing, Kulturmarketing und Eventmarketing – zusammengestellt von der Marketingberatung „Die Heldenhelfer“

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Marketingtweets der Wochen 42|2012

Die Heldenhelfer bei Twitter

Die Heldenhelfer geben den Blick frei

auf ihre Tweets der Woche 42|2012

Interessantes und Wissenswertes aus den Bereichen Hotelmarketing, Restaurantmarketing, Gastronomiemarketing, Stadtmarketing, Kulturmarketing und Eventmarketing – zusammengestellt von der Marketingberatung „Die Heldenhelfer“

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Hotelmarketing – erstes Linkshänder-Hotel eröffnet

Erstes Linkshänder-Hotel in Frankfurt eröffnet

Erstes Linkshänder-Hotel in Frankfurt eröffnet

Die Positionierung eines Hotels ist wichtige Grundlage im Hotelmarketing. Das hat auch Fleming´s erkannt. Es gibt rund 30 Millionen Linkshänder in Deutschland. Grund genug für die Fleming´s Hotels und Restaurants, das erste Linkshänder-Hotel zu eröffnen. So geht heute das Fleming´s Left-Hotel in Frankfurt an den Start.