Archiv des Autors: Andreas Pfeifer

Über Andreas Pfeifer

Andreas Pfeifer und Katharina Grau sind Marketingberater und haben sich spezialisiert auf Hotelmarketing, Restaurantmarketing, Kulturmarketing, Stadtmarketing und Eventmarketing. In ihrer Marketingberatung "Die Heldenhelfer" in Wiesbaden unterstützen die beiden Hotels, Restaurants, Caterer, Locations, Kulturbetriebe wie Theater und Kleinkunstbühnen sowie eventveranstaltende Unternehmen in der Marketing-Kommunikation.

Katharina Grau und Andreas Pfeifer beantworten in Episode 5 wieder 10 Fragen aus 10 Jahren Die Heldenhelfer

10 x 10 Fragen aus 10 Jahren Die Heldenhelfer – Episode 5

Die fünften 10 x 10 Marketingfragen, die uns in den 10 Jahren der Heldenhelfer gestellt wurden – und unsere 10 Marketingantworten darauf.

Dies ist die Transkription des Video-Podcasts Episode 5 – das Video gibt es hier zu sehen.

Katharina: Hallo und herzlich willkommen zu unseren 10 x 10 Fragen aus 10 Jahren Heldenhelfern in der Ausgabe Juni 2020. Wir freuen uns, dass Ihr alle wieder mit dabei seid.

Andreas: Ja, wir begrüßen Euch und haben wieder, wie wir glauben, spannende Fragen herausgesucht, die dem einen oder der anderen den einen oder anderen Impuls geben sollen.

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Customer Journey – Fokus: Gast

KOMMUNIKATION IN DER KRISE: CUSTOMER JOURNEY

Wie uns die Customer Journey gerade jetzt im Marketing hilft

Fokus: Gast – Customer Journey, Guest Persona und Touchpoints sind erprobte Konzepte, mit denen man komplexe Marketingaufgaben in den Griff bekommt.Customer Journey, Guest Persona und Touchpoints sind erprobte Konzepte, mit denen man komplexe Marketingaufgaben in den Griff bekommt. Sie zählen zum klassischen Handwerkszeug eines Marketingberaters. Und deshalb beschäftigen sich Die Heldenhelfer heute mit diesem Thema. Die sieben Schritte der Kundenreise finden (nicht nur in Krisenzeiten) zunehmend digital statt. Und: Ja, die Begriffe wirken sperrig (und Marketingsprech oft nervig), weshalb wir das Ganze in eine Kurzgeschichte gepackt haben, welche die Journey verdeutlicht:

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10 x 10 Fragen aus 10 Jahren Die Heldenhelfer – Episode 4

10 x 10 Fragen aus 10 Jahren Die Heldenhelfer – Episode 4

Die vierten 10 Marketingfragen, die uns in den 10 Jahren der Heldenhelfer gestellt wurden – und unsere 10 Marketingantworten darauf.

Dies ist die Transkription des Video-Podcasts Episode 4 – das Video gibt es hier zu sehen.

Katharina: Hallo und herzlich willkommen ihr Heldinnen und Helden für unsere 10 x 10 Fragen im Mai 2020. Eine unglaublich unwirkliche Zeit liegt hinter uns und wird auch wahrscheinlich noch vor uns liegen. Nichtsdestotrotz möchten wir gerne mit unserer Reihe weiter starten mit den beliebtesten Fragen, die wir in zehn Jahren Heldenhelfer gehört haben.

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