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HilfsPaket Hotel-Concierge-Service

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HilfsPaket Hotel-Concierge-Service

Sie führen ein Hotel und bieten Ihren Gästen einen umfassenden Service. Das Sahnehäubchen wäre ein Concierge-Service. Aber diesen haben Sie aus Budgetgründen bislang nicht realisieren können? Dann schauen Sie sich mal das HilfsPaket „Hotel-Concierge-Service“ an – ideal für die 3- und 4-Sterne-Hotellerie, die ihren Gästen künftig des Service einen eigenen Concierges bieten möchte, ohne ihn einzustellen. Dieses Serviceangebot punktet nicht nur bei Ihren Gästen und entlastet Mitarbeiter in anderen Abteilungen wie Empfang oder Reservierung - den Concierge-Service können Sie auch imagefördernd und gewinnbringend bei Ihren Marketingmaßnahmen kommunizieren.

Diese Leistungen übernimmt unser Hotel-Concierge-Service für Sie:

Personalvermittlung

  • Vermittlung von Betreuern für Ihre Kinder, Eltern oder Haustiere.
  • Vermittlung von Lifestyle-Experten wie z.B. Stil- und Imageberatern, Personal Shoppern, Stil & Etikette-Trainern („Knigge“).
  • Vermittlung von Büroservices/Sekretariatsdiensten und Dolmetscherleistungen.

Reservierungen

  • Der Concierge-Service übernimmt für Sie die Reservierung von Mietwagen, Limousinen (mit oder ohne Chauffeur), Flugzeugen, Helikoptern, Schiffen etc.
  • Buchung von Hotelzimmern, Konferenzräumen, Tagungs- und Veranstaltungsorganisation in Hotels.
  • Reservierung von Restauranttischen, Tischen in Clubs und Bars, Buchung ganzer Locations für geschlossene Gesellschaften.
  • Recherche und Bestellung von Eintrittskarten für Sport-, Konzert- und Kulturveranstaltungen.
  • Buchung von Flugtickets oder Reservierungen für die Deutsche Bahn.

Reiseservice

  • Ob Pauschal- oder Individualreise, unsere Reiseexperten bieten eine komplette Unterstützung und stellen hochwertige Reisen gemäß der Kundenwünsche zusammen. Im Vorfeld werden entsprechende Informationen bereitgestellt und individuelle Angebote erstellt.
  • Organisation von Kurzreisen inkl. Flugbuchung, Hotelreservierung und damit zusammenhängenden Services.
  • Organisation von Wochenendreisen mit entsprechenden Wellness und Entspannungs-Empfehlungen.
  • Reisevorbereitungs- und -informationsservice: länder-/ regionsspezifische Sitten und Gebräuche, Klimainformationen, empfohlene Schutzimpfungen und Prophylaxe, Zoll- und Visavorschriften, wichtige Gesetze.
  • Nachrichtenservice: Im Falle eines ernsthaften Unfalls oder einer schwerwiegenden Erkrankung werden die Angehörigen Ihres Gastes über die Umstände entsprechend informiert.

Geschenkservice

  • Vorschläge für Geschenke zu jedem Anlass: Geburtstag, Hochzeit, Weihnachten, Taufe, Jubiläum etc.
  • Organisation von Geschenken gemäß konkreten Kundenwünschen inkl. entsprechender Verpackung und Versendung des Geschenkes.
  • In Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern übernimmt der Concierge-Service selbstverständlich auch den Blumenversand an die entsprechende Adresse.

Vermittlung von Medizinern und Beratern

  • Der Concierge-Service findet den entsprechenden Arzt, Heilpraktiker oder Alternativmediziner gemäß den Vorgaben des Gastes - auch im Ausland.
  • Vermittlung von Rechts-, Steuer-, Finanz- oder allgemeiner Lebensberatung.

Organisatorisches

  • EC-/Kreditkartenverlust: Der Concierge-Servcie übernimmt alles Notwendige.
  • Vermittlung von Abschleppdiensten und Pannenhilfen im Falle eines Unfalles/einer Panne.
  • Technische Unterstützung: Mobiltelefon funktionsuntüchtig, PDA ohne Strom, die Festplatte des Laptops ist beschädigt oder Gerät anderweitig defekt? Der Concierge-Service bietet schnelle und unkomplizierte Unterstützung.
  • Auf Wunsch werden auch andere als die oben genannten Leistungen übernommen.

 

Nun werden Sie fragen, ob Sie sich dieses Angebot in Ihrem Hotel leisten können? Sie können! Zwei attraktive Packages geben Ihnen die notwendige Flexibilität:

 

Package „pay per use“ 

  • Keine monatliche Grundgebühr!
  • Preis pro angefangener Stunde 65 Euro (*)
  • Aufgaben, die in unter 10 Minuten erledigt werden können (einfache Restaurant-, Hotel-, Mietwagenreservierungen) werden pauschal mit 25 Euro berechnet (Mindestgebühr pro Aufgabe).
  • Schulung/Einführungsvortrag 250 Euro

Package „preferred“

  • Monatliche Grundgebühr in Höhe von 499 Euro (*) 
    (Vertragsdauer 12 Monate)
  • Preis pro angefangener Stunde 35 Euro
  • 20 „Kleinaufgaben“ mit einer jeweiligen Bearbeitungsdauer kleiner 10 Minuten sind in der Pauschale enthalten. 
  • Darüber hinausgehende Aufgaben, die in unter 10 Minuten erledigt werden können (einfache Restaurant-, Hotel-, Mietwagenreservierungen) werden pauschal mit 25 Euro berechnet (Mindestgebühr pro Aufgabe).
  • Schulung/Einführungsvortrag 250 Euro

 

* Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer.

 

Concierge-Leistungen ab 65 Euro pro Stunde

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Auf einen Blick

Diese Service-Leistungen übernimmt der Hotel-Concierge-Service für Ihre Hotelgäste und entlastet gleichzeitig Ihre Mitarbeiter an Empfang und Rezeption, die sich um diesen imagefördernden Service nicht mehr „nebenbei“ kümmern müssen:

  • Personalvermittlung
  • Reservierungen
  • Reiseservice
  • Geschenkservice
  • Vermittlung von Medizinern und Beratern
  • Organisatorisches