Social Media: Mit diesen Kennzahlen messen Sie Ihre Erfolge hieb- und stichfest
Die Sozialen Netze spielen im Hotelmarketing, Restaurantmarketing und Kulturmarketing mittlerweile eine wichtige Rolle. Kaum macht ein Unternehmen die ersten Schritte im Social-Media-Bereich, da kann es schon feststellen: es tut sich was. Egal, ob Sie Unternehmensvideos bei YouTube einstellen, eine Facebookseite eröffnen oder auf Twitter Nachrichten posten – ohne Resonanz bleibt das nicht. Vom lobenden bis zum spöttischen Kommentar, von der Serviceanfrage bis zum Bestellwunsch reichen die öffentlichen Reaktionen der Nutzer.
